bibo必博官網(wǎng)-安川（中國） 客戶服務(wù)平臺上線啦~！

安川（中國）客戶服務(wù)平臺

助力安川（中國）服務(wù)品質(zhì)全面提升

該平臺通全國統(tǒng)一的客戶咨詢中心和微信公眾號兩大聯(lián)絡(luò)渠道，全面提升用戶體驗，用戶可通過微信公眾號享受安川（中國）全方位的服務(wù)與支持。

同時，建立完整服務(wù)體系，體現(xiàn)安川（中國）服務(wù)的專業(yè)性，使服務(wù)過程更加透明、高效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.用戶可以通過寄修申請，自助報修并查詢相關(guān)進度。

2.用戶可以通過故障自診，快速查詢并自主進行故障處理。

3.用戶可以通過客戶留言或熱線電話，聯(lián)系我們進行答疑解惑。

下面，讓小編帶您全面了解一下

“安川（中國） 客戶服務(wù)平臺”吧。

客戶服務(wù)平臺介紹

平臺功能模塊介紹

1.寄修申請

對應(yīng)速度效率化

及時處理用戶的報修需求，提供更加高效、便捷、智能的服務(wù)。

服務(wù)進度可視化

實時查看報修進度，實現(xiàn)工單全程閉環(huán)管理，保證服務(wù)。

服務(wù)履歷一體化

服務(wù)履歷一鍵查詢，用戶設(shè)備檔案管理清晰化。

2.故障自診

故障自診流程

01選擇產(chǎn)品

02輸入故障代碼

03點擊對應(yīng)型號

04查看具體原因及對策

平臺注冊方法

1.搜索并關(guān)注【安川電機】微信公眾號。

2.點擊【服務(wù)支持】，進入服務(wù)平臺。

3.點擊【我的】

4.點擊【登錄/注冊賬號】

5.按要求填寫信息后點擊【注冊】，完成注冊。

關(guān)于“安川（中國） 客戶服務(wù)平臺”，您是否已經(jīng)有了初步的了解？如有您有任何疑問或者需求，可通過客戶咨詢中心的熱線電話或微信公眾號聯(lián)系我們吧~~~

更多功能敬請期待?。?！

-bibo必博官網(wǎng)